2011年3月6日21：45分，時代廣場XX店干蒸房起火，此時商場內警鈴四起、風柜起動、防火門自動下降。正在值班的保安班長唐洪和隊員朱拓新迅速趕往火災現場，第一時間撲滅燃燒的火焰，工程值班人員李順洪協助切斷電源，值班經理謝觀富、李明也趕往現場指揮，并協同滅火和處理善后工作。經查，這是一起XX店工作人員使用干蒸電爐不當（烘毛巾）引發的責任事故，一切責任由XX店自負，管理處于次日向其總公司通報事故，責成其糾正違規使用電源電器的行為，對相關責任人進行處分。

    在本次撲火過程中，保安隊員表現沉著冷靜，反映迅速，行動得當，使得及時撲滅初期火災，消除了火災的形成，保證了商場正常運行。值班經理和工程人員現場處理妥當，表現較好。經時代廣場管理處報經公司總經理批準同意，對唐洪、朱拓新、謝觀富、李明、李順洪等五位員工進行嘉獎，以資鼓勵。其中唐洪、朱拓新各獲獎勵五百元，謝觀富、李明、李順洪各獲獎勵三百元。嘉獎令已記入員工檔案。